الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، وهذا يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب ما، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج لا يعاني من أي عيب أو مشكلة مذكورة.